做好信息化系统集成的四个关键事项

三、双向操作功能不可少

在集成方案中，数据流与信息流应该是双向流动的。如上面笔者谈到过一个ERP系统与财务系统集成的案例。在这个案例中，就要求信息流必须是双向流动的。如通过集成产品，将ERP系统中的收货单转换为应付帐款。当将收货单顺利转换为应付帐款时，集成方案还应该回馈一个信息给ERP系统，告知已经成功转换为应付帐款，并作上相关的标记。只有如此，才能够防止后续的第二次重复转换。

其次，大部分情况下，财务人员可能需要对生成的应付帐款进行修改。对于这些情况也必须反映到ERP系统中去。如在应付帐款审核的时候，发现某张收货单原始凭证有问题。此时会要求仓库人员进行更正。因为财务制度要求原始凭证必须与记账凭证一致。故财务人员不能够直接更改记帐凭证。在这种情况下，财务用户需要删除原有的应付凭证。此时集成产品应该将这个删除的操作再返回给ERP系统。只有如此，ERP系统才会删除收货单上的已结帐标记。如果不删除这个标记的话，收货单不能够进行更改（这是ERP系统中最简单的逻辑控制），同时也不能够再次转换为应付帐款。

类似的情况还有许多。如在审核时，财务人员可能觉得只有一半符合需求，即只结帐一半的金额。剩余的金额需要在下一次的时候再结帐。此时集成产品也需要将这方面的信息传递给ERP系统。以方面后续的操作与查询。总之，笔者举这么多的例子，需要说明的就是一个问题。在选购集成产品的时候，信息流往往是双向的。即要在两个被集成的系统之间相互传递信息。现在市场上不少的产品，没有具备这方面的能力。故企业用户在选购的时候，需要多多关注一下。

四、成功实施经验不可少

在选择集成方案的时候，如果选择的是现成的成品，那么必须要考虑这个产品以前是否有成功实施的案例。如果选择的是定制，那么就必须考虑对方的设计人员是否有项目集成的实际工作经验。如笔者上面所讲的这些规则，如果没有丰富经验人员是很难想的周全的。只有亲身经历的人员或者成品才能够有切身的体验。

在集成工作中，企业用户可能是第一次碰到。他们没有这方面的经验，为此很难提出一个周全的集成方案。在这种情况下，只有要求对方的产品或者派出的设计人员具有相当丰富的经验，能够根据需要集成的系统与企业的环境，提出转换过程中可能会遇到的一些数据转换问题，向企业询问哪些信息需要双向流动，需要对哪些事务进行控制等等。其实如果只是数据的同步，那么系统集成是非常简单的，有时候甚至通过数据库就可以完成。而正是因为集成过程中需要考虑到方方面面的问题，所以系统集成才会成为一个新的行业。

总之，如果企业无论是选购成品还是定制解决方案，这个经验都是必不可少的。如果对方派出人员有比较丰富的项目集成经验，那么企业可以少走很多冤枉路；集成的效果也会更好。